IČO: 56244631
DIČ: 2122254750

Spoločnosť je zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Banská Bystrica v odd. s.r.o., v.č. 49301/S.
ENERGYPORT s.r.o. nie je registrovaným platcom dane z pridanej hodnoty.

Kontakt:
Telefonický: +421 948 374 817
E-mail: obchod@energyport.sk

Záväzok ochrany osobných údajov

Prehlasujeme, že ochrana vašich osobných údajov je pre nás prioritou. Vaše údaje spracovávame výhradne v súlade s platnou legislatívou a len so súhlasom klienta. Všetky osobné údaje sú spracovávané s maximálnou starostlivosťou a zabezpečením, aby bola zaručená ich ochrana a bezpečnosť.
Osobné údaje, ktoré zhromažďujeme, spracovávame na účely, ako je poskytovanie našich služieb, realizácia objednávok, odpovedanie na vaše otázky, doručovanie tovaru a technická správa našich webových stránok. Tieto údaje môžu zahŕňať napríklad vaše meno, adresu, kontaktné informácie a údaje potrebné pre spracovanie objednávok.
Vaše údaje môžeme zdieľať len s tretími stranami, ktoré sú nevyhnutné pre realizáciu našich služieb, ako sú napríklad dopravcovia. Zaručujeme, že vaše údaje nebudú poskytnuté do tretích krajín mimo EÚ alebo medzinárodným organizáciám bez vášho predchádzajúceho súhlasu.
Kedykoľvek máte právo požiadať o vymazanie svojich osobných údajov z našej databázy. Pokiaľ ste nám poskytli svoje osobné údaje, tieto budú využívané výhradne na účely, na ktoré ste dali svoj súhlas, a tento súhlas môžete kedykoľvek odvolať.
Súlad so zákonmi o ochrane osobných údajov a zachovanie dôvernosti informácií je pre nás záväzkom, ktorý berieme veľmi vážne. Ak máte akékoľvek otázky alebo potrebujete ďalšie informácie týkajúce sa spracovania vašich osobných údajov, neváhajte nás kontaktovať.

1. Aké údaje spracovávame?

Kategórie osobných údajov
V súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracovaní osobných údajov a voľnom pohybe týchto údajov, ktoré zrušilo smernicu 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane osobných údajov) (ďalej len „nariadenie č. 2016/679”), spracovávame tieto osobné údaje:

• Meno
• Priezvisko
• Ulica a číslo domu
• PSČ
• Mesto
• Štát
• Telefónny kontakt
• E-mail
• IP adresa

Získavanie a používanie osobných údajov:
Vaše osobné údaje spracovávame najmä na základe informácií, ktoré nám poskytnete pri registrácii na našej webovej stránke energyport.sk alebo pri vytváraní objednávky. Tieto údaje sú nevyhnutné pre zabezpečenie našich služieb, realizáciu objednávok a komunikáciu s vami.
Osobné údaje, ktoré zhromažďujeme, nám umožňujú efektívne spracovanie vašich požiadaviek a zabezpečenie kvality našich služieb. Všetky vaše údaje sú spracovávané s dôrazom na bezpečnosť a súkromie, v súlade s platnou legislatívou.

1.1 Údaje získané prostredníctvom cookies
Na účely zlepšenia reklamných kampaní a zdokonalenia našej ponuky a služieb, internetový obchod energyport.sk využíva údaje o produktoch zakúpených zákazníkmi. Ak máte vo svojom prehliadači povolené ukladanie cookies a súhlasíte s ich použitím, prevádzkovateľ získava informácie o vašich návštevách webových stránok, prezeraných produktoch a ďalších aktivitách na našom webe.

1.2 Údaje získané prostredníctvom Facebook pixel
Pre lepšie zacielenie reklamných kampaní používame Facebook pixel, ktorý nám umožňuje zbierať údaje o vašej interakcii s našimi reklamami na sociálnej sieti Facebook.

1.3 Google LLC (nástroje pre online marketing)
Na účely online marketingu spolupracujeme so spoločnosťou Google LLC, ktorá nám poskytuje rôzne nástroje a služby pre efektívne zacielenie našich reklamných kampaní.

1.4 Citlivé osobné údaje
Prevádzkovateľ nezbiera ani nespracováva žiadne iné citlivé osobné údaje, ako sú údaje o vašom zdravotnom stave, náboženskom vyznaní alebo viere. Vaše osobné údaje sú spracovávané výhradne v rozsahu nevyhnutnom pre poskytovanie našich služieb a sú chránené v súlade s platnou legislatívou.

2. Kto má prístup k osobným údajom?

Vaše osobné údaje budú poskytnuté tretím stranám alebo sprostredkované iba vtedy, ak je to nevyhnutné pre splnenie kúpnej zmluvy, na základe oprávneného záujmu, alebo ak ste s tým vopred súhlasili. Týmto subjektom poskytujeme len tie údaje, ktoré sú nevyhnutné pre zabezpečenie ich služieb. Medzi tieto subjekty patria:

Spracovatelia objednávok: ENERGYPORT s.r.o.
Prepravné spoločnosti: Direct Parcel Distribution SK s.r.o.
Spracovatelia elektronických platieb: Shoptet Pay, na účel spracovania platby na základe vašej objednávky.
Účtovné spoločnosti: V rámci plnenia daňových povinností poskytujeme vaše osobné údaje na daňových dokladoch v rozsahu meno, priezvisko, titul a adresa doručenia, kontaktné údaje: číslo telefónu a e-mailová adresa účtovníckej firme JDM Money s.r.o., ktorá ich spracúva na účel zúčtovania.
Marketingové účely: Facebook, Inc., Google LLC (nástroje pre online marketing), MailChimp (na účely posielania newsletterov).

2.1 Zodpovedná osoba
Vzhľadom na rozsah a predmet našej činnosti nie sme povinní vymenovať zodpovednú osobu podľa § 44 zákona č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov. Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa vašich osobných údajov, kontaktujte nás na e-mailovej adrese obchod@energyport.sk.

2.2 Zodpovednosť prevádzkovateľa
Prevádzkovateľ stránky je zodpovedný za spracovanie osobných údajov v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 zo dňa 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracovaní osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov (GDPR). Dotknutá osoba má právo písomnou žiadosťou od prevádzkovateľa žiadať informácie o svojich osobných údajoch, ktoré sú predmetom spracovania, alebo požiadať o ich likvidáciu či opravu.

3. Účely spracovania osobných údajov

3.1 Vybavenie objednávok
Pre úspešné spracovanie vašej objednávky na stránke energyport.sk využívame vaše meno, priezvisko a kontaktné údaje. Tento proces zahŕňa všetky kroky od evidencie objednávky, jej spracovania, zaplatenia, až po doručenie tovaru na vami zadanú adresu. Bez poskytnutia týchto údajov nie je možné objednávku vybaviť.

3.2 Komunikácia so zákazníkmi
Vaše osobné údaje využívame na komunikáciu s vami. Môžeme vás kontaktovať napríklad z nasledujúcich dôvodov:

• Pripomenutie tovaru vo vašom online košíku
• Pomoc s dokončením objednávky
• Informovanie o stave objednávky, jej odoslaní a prijatí platby
• Riešenie reklamácií a ďalších potrebných záležitostí spojených s vašou objednávkou

3.3 Marketingové účely
Ak ste súhlasili s odberom noviniek e-mailom, vaše kontaktné údaje používame na zasielanie reklamných správ, informácií o akciách, novinkách a zľavách. V tomto prípade spracovávame tieto údaje:

• Meno
• E-mailová adresa

Tieto údaje sú spracovávané prostredníctvom tretej strany, spoločnosti MailChimp, ktorá dodržiava zásady nariadenia č. 2016/679 (GDPR). Súhlas s odberom môžete kedykoľvek zrušiť prostredníctvom odkazu na odhlásenie, ktorý nájdete v každom e-maile, alebo nás môžete kontaktovať priamo e-mailom či telefonicky.

4. Zabezpečenie osobných údajov a doba spracovania

4.1 Zabezpečenie osobných údajov
Prevádzkovateľ kladie veľký dôraz na bezpečnosť vašich osobných údajov. Všetky spracovateľské činnosti sú vykonávané v súlade s platnými právnymi predpismi, vrátane GDPR. Technické a organizačné opatrenia zabezpečujú ochranu údajov pred neoprávneným prístupom a zneužitím. Hoci naša spoločnosť nie je povinná vymenovať zodpovednú osobu pre ochranu osobných údajov, dôrazne sa staráme o ich bezpečnosť. Využívame len dôveryhodných poskytovateľov služieb, ktorí spĺňajú prísne bezpečnostné štandardy.

4.2 Prenos a uloženie osobných údajov
Prenos osobných údajov je zabezpečený šifrovaním pomocou SSL (Secure Socket Layer) protokolu. Údaje sú uchovávané v databázach a systémoch, ktoré sú prístupné len oprávneným osobám. Tieto osoby majú prístup k údajom len v rozsahu nevyhnutnom na plnenie svojich povinností a všetky prístupy sú chránené heslom a firewallom. Zabezpečenie je pravidelne kontrolované a aktualizované, aby sme zaručili maximálnu ochranu vašich údajov.

4.3 Doba spracovania údajov
Osobné údaje sú spracovávané počas celej doby vybavovania objednávky, vrátane jej zaplatenia a doručenia. Následne sú niektoré údaje uchovávané podľa zákonných požiadaviek, konkrétne podľa zákona č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve. Obchodné marketingové oznámenia sú zasielané používateľom počas platnosti ich súhlasu, maximálne však po dobu 10 rokov. Údaje získané prostredníctvom cookies sú spracovávané počas platnosti súhlasu s ich používaním, respektíve až do vznesenia námietky proti ich spracovaniu.

4.4 Poskytnutie osobných údajov
Poskytnutie osobných údajov je nevyhnutné pre splnenie zmluvných povinností medzi prevádzkovateľom a zákazníkom. Bez týchto údajov nie je možné vybaviť vašu objednávku a zabezpečiť jej doručenie.

5. Poučenie o právach dotknutej osoby

Na základe vašej žiadosti alebo osobne u prevádzkovateľa máte nasledujúce práva týkajúce sa vašich osobných údajov:

• Právo na informácie a prístup: Máte právo byť informovaný o tom, aké osobné údaje spracovávame a požadovať k nim prístup, ako aj žiadať o ich opravu, vymazanie alebo obmedzenie spracovania podľa §§ 21, 22, 23 Zákona.
• Právo namietať: Môžete vzniesť námietku proti spracovaniu vašich osobných údajov podľa § 27 Zákona.
• Právo na prenosnosť: Máte právo na prenosnosť svojich osobných údajov podľa § 26 Zákona.
• Právo podať sťažnosť: Ak sa domnievate, že vaše právo na ochranu osobných údajov bolo porušené, máte právo podať návrh na začatie konania na Úrade na ochranu osobných údajov SR.
• Právo na vymazanie a obmedzenie spracovania: Máte právo žiadať vymazanie vašich osobných údajov (právo byť zabudnutý) alebo ich obmedzené spracovanie, ak už nie sú potrebné na uvedené účely alebo ak už nemáme zákonný dôvod na ich spracovanie. Taktiež môžete žiadať vymazanie údajov v prípadoch, keď nesúhlasíte s ich ďalším spracovaním. Po splnení týchto podmienok vaše údaje úplne zlikvidujeme.

5.1 Námietky proti spracovaniu osobných údajov
Klienti prevádzkovateľa môžu vzniesť námietku proti spracovaniu osobných údajov v súvislosti so zasielaním newslettrových oznámení alebo vyhodnocovaním nákupných preferencií. Po obdržaní takejto námietky okamžite ukončíme spracovanie osobných údajov na tieto účely.

5.2 Povinnosť poskytovať pravdivé a aktuálne údaje
Dotknutá osoba je povinná poskytnúť pravdivé a aktuálne osobné údaje. Práva dotknutej osoby sú upravené v kapitole 3 GDPR, kde sú zahrnuté práva na:

• podanie sťažnosti dozornému orgánu,
• namietanie proti spracovaniu,
• požiadanie o prístup k osobným údajom týkajúcim sa dotknutej osoby,
• opravu alebo vymazanie osobných údajov,
• obmedzenie spracovania,
• prenosnosť údajov.

Tieto podmienky ochrany osobných údajov vrátane ich neoddeliteľných súčastí nadobúdajú platnosť a účinnosť 15.5. 2024